ショッピングガイド

配送について

商品のお届けについて

全ての商品は生産完了後、FUTONSTARコンシェルジュがお客様の元へ直接お届けいたします。
お届けについての詳細に関しましては、ご注文後にコンシェルジュよりご連絡させて頂きます。

送料について

FUTONSTARにてご購入頂いたお客様へは、すべて送料無料でお届けしております。

お支払い方法について

銀行振込

【振込先】
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:日本橋支店(ニホンバシシテン)
口座番号:当座 9004053  名義:メルクロス(カ
【備考】
●お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
●お振込みはご注文確認メールのご案内後1週間以内でのご対応をお願い申し上げます。
●ご入金が確認でき次第、商品の生産に取り掛からせて頂きます。
※確認にお時間が掛かりますのでご注文者様名義にてお振込みをお願い申し上げます。

キャンセル/返品/交換について

キャンセル・注文内容変更について

FUTONSTARの商品は、全て完全受注生産でございますため、ご注文後のキャンセル・注文内容変更はお受付しておりませんので、ご注意下さい。

ご注文有効期限

ご注文から7日後までにご入金・ご連絡いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

不良品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くだい。速やかに対応させて頂きます。

お客様都合による返品について

完全受注生産品につき、お客様都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

プライバシーポリシー

FUTONSTAR - フトンスター(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)  お名前、フリガナ
b)  ご住所
c)  お電話番号
d)  メールアドレス
e)  パスワード
f)  配送先情報
g)  当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)  上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)  ご注文の確認、照会
b)  商品発送の確認、照会
c)  お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)  法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)  人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

FUTONSTAR カスタマーセンター
03-3273-7761
営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝日はお休みを頂戴しております)
担当:鈴木

cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

お問合せ先

FUTONSTAR カスタマーセンター
03-3273-7761
営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝日はお休みを頂戴しております)
担当:鈴木

プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

メルクロス株式会社 

運営統括責任者名

鈴木徳之 

郵便番号

1030027 

住所

東京都中央区日本橋3-3-9 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

販売数量

各商品ページにてご確認ください。 

引渡し時期

FUTONSTARの商品は全て受注生産品となっております。 お届け時期は商品ごとに異なりますので、受注後に個別にご連絡差し上げます。 

お支払い方法

銀行振込にてお支払頂けます。 

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

返品送料

完全受注生産品のため、返品は承っておりません。 (商品に不備がある場合を除く) 

サービス名

FUTONSTAR 

電話番号

03-3273-7761 

公開メールアドレス

info@futonstar.jp 

ホームページアドレス

http://futonstar.jp